A Tecnologia tem mudado nossos hábitos em ritmo acelerado e provocado um evolução até em profissões.
Este livro procura analisar esta evolução especificamente na profissão de Gerente de Banco, explorando as suas características e o impacto que as novas formas de relacionamento com os clientes provoca no dia-a-dia do profissional.
Analisa também a mudança de perfil do gerente na era da inflação e os novos paradigmas que surgiram com o Home-banking e o auto-atendimento.
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